Famisanar un buen ejemplo
Por: José Luis Bustos Reales
El viejo Pedro salió de su casa a las 5:00 A. M. pero sin desayuno y sin tinto, solo con 5 mil pesos que sirven para el moto taxi que lo lleva y el que con suerte bastará para su regreso…
Pedro está enfermo, tiene un cáncer de los más agresivos, es escamo celular, que es lo mismo que cargar una granada explosiva sin el seguro en la mano: En cualquier momento explota.
Pedro va a qué le autoricen un examen.
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Esta vez Pedro tuvo suerte, no llovía. Pero en las instalaciones de la empresa a la que le ha pagado toda su vida para que proteja su salud, él no es nadie, pero nuestro sol caribe está más bravo que nunca, y Pedro no puede luchar contra ese sol, solo debe soportarlo hasta que le permitan entrar a su EPS…
Espera con paciencia infinita, como tantas otras veces, a las afueras de su EPS qué el portero tenga misericordia de él.
No la tendrá.
Y no porque ese portero sea un mal ser humano, no. Es porque esa empresa, como todas sus homólogas, desnaturalizan la función del vigilante, que además NO es funcionario de la clínica sino una víctima más del demonio de las Cooperativas – Bolsas de Empleo y lo vuelven un seleccionador de pacientes y usuarios, lo hacen el juez de quién entra y quién no.
…y para ese veredicto nada importan las horas a la intemperie que el viejo Pedro haya pasado, es lo mismo para una joven pobre embarazada que al final de su larga espera se tendrá que enfrentar con el temible portero…
Como en los Campos de Concentración de la inolvidable Alemania Nazi.
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Pedro pasa hasta las 7 de la mañana después de su despertar de tres horas antes, y finalmente llega a la puerta, pero allí convergen mujeres embarazadas, discapacitados, tercera edad y pacientes que no cumplen con ninguno de los tres anteriores, pero que si madrugan es porque temen por su salud, por su vida…
Pero, el portero de Famisanar, quizá con el dolor de que a él y a su familia le puede y le va a pasar lo mismo, le dice: ´Esto No es aquí´ y este portero, que también es un hombre pobre, termina usurpando labores administrativas y hasta médicas, porque ese portero es otro Pedro que si no cumple con esa desnaturalización de sus funciones, también terminará sin empleo y sin salud…
Pero Pedro pasa, al fin.
Y le dicen que eso no está autorizado por el POS…
O le dicen que sí, pero que es por internet y en 20 o 30 días…
Cuando Pedro vuelve, la historia se repite…
El saldo?
Pedro va y se deja morir lentamente en su casa, y la EPS simplemente no responderá porque ese paciente desistió a su derecho a la salud.
Famisanar sabía que este artículo se iba a publicar y sin embargo, me pidieron el número telefónico para comunicarme con su fumadora gerente y a la fecha no hay ni cita ni respuesta…
¿Se justifica que esta empresa que percibe miles de millones de sus víctimas usuarios no habilite ni siquiera una ventana para que le digan al anciano, al subsidiado, al que no entiende, que no es allí sino en otra dependencia?
La historia de Pedro es real, nos ha pasado a todos…
Y muy a pesar de que me identifiqué después de 3 horas en Famisanar Valledupar y hablé con el funcionario ´Relacionista´ que me prometió una entrevista con la gerente, esta es la hora en la que esa llamada para confirmar la entrevista no ha sonado…
Si eso pasa conmigo, que tengo relaciones amistosas con casi todos los gerentes de EPS de la región (La mayoría han sido mis estudiantes en sus post grados de Gerencia en salud) qué le espera a los verdaderos Pedros y Marías que llegan a solicitar como si fuese una misericordia un servicio que ellos y todos hemos pre pagado con nuestros impuestos?
Les diré que es lo que pasa con esos Pedros y esas Marías en TODAS las EPS:
Se cansan, dejan de pedir a sus hijos o a sus hermanos los cinco mil pesos de las moto taxis, se acostumbran al dolor y mueren en silencio.
Los mató una enfermedad???
NO!!!
Los asesinó un sistema perfectamente organizado para que el paciente se suicide lentamente…
Su suicidio es la renuncia al derecho a la salud.
Famisanar No es la única: Esta es la primera denuncia.
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