En Colombia, la SIC ordenó frenar varias apps de préstamos tras detectar abusos en el manejo de datos personales y cobros intimidatorios a usuarios en todo el país. La decisión se tomó luego de una investigación iniciada en 2022, que acumuló más de 1.500 denuncias por prácticas irregulares vinculadas a plataformas operadas por la empresa CONSTRUIR COMUNDO S.A.S.
De acuerdo con la SIC, las aplicaciones Popcash, Eastbay, Móvil Crédito y Vida Luja accedían sin autorización a información sensible de los celulares, incluyendo contactos, fotos y archivos personales. Estos datos eran utilizados como mecanismo de presión cuando los usuarios presentaban retrasos en los pagos, vulnerando la normativa vigente sobre protección de datos en Colombia.
Las denuncias también revelaron que los préstamos otorgados eran menores a los prometidos, con plazos extremadamente cortos —de apenas siete días— e intereses elevados. Cuando los usuarios no cumplían a tiempo, se activaban estrategias de cobro agresivas, como el envío de mensajes intimidatorios a familiares, la difusión de imágenes manipuladas y acusaciones públicas de incumplimiento.
La SIC detecta cobros intimidatorios ilegales
La SIC calificó estas acciones como una violación grave a la Ley 1581 de 2012, al evidenciar el tratamiento indebido de datos personales sin autorización. Aunque no se impusieron multas debido a que la empresa está en proceso de liquidación, la SIC reiteró la gravedad de los hechos y advirtió sobre los riesgos de aceptar permisos excesivos en aplicaciones financieras.
Finalmente, la SIC hizo un llamado a los ciudadanos para revisar cuidadosamente los accesos que solicitan este tipo de plataformas y evitar compartir información personal sin claridad sobre su uso. El caso refleja la necesidad de fortalecer la protección digital frente a prácticas ilegales en el entorno tecnológico.
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